Le choix des mots...
Lorsque vous écrivez un e-mail ou démarrez une séance de chat, gardez à l’esprit que votre interlocuteur ne voit pas votre visage. Il n’est pas toujours facile de faire passer par écrit des nuances telles que l’ironie ou le second degré. Choisissez soigneusement vos mots afin d’éviter le risque de froisser votre interlocuteur.